Informativa sui rimborsi

 

Informativa sui rimborsi e diritto di recesso

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I prodotti venduti su Digital Shelf sono contenuti digitali (download o accesso immediato). Ai sensi dell'art. 16, lett. m) della Direttiva UE 2011/83/UE, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai contenuti digitali non forniti su supporto fisico, qualora l'esecuzione sia iniziata con il previo consenso esplicito del consumatore e la sua rinuncia al diritto di recesso.

Al momento dell'acquisto, ti verrà chiesto di confermare esplicitamente di aver compreso e accettato questa condizione.

Quando il diritto di recesso si applica

Se l'accesso o il download non è ancora iniziato, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data dell'ordine, senza necessità di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, accedi al tuo account e vai alla sezione Ordini, oppure contattaci a digitalshelf16@gmail.com.

Rimborsi

I rimborsi approvati vengono elaborati entro 14 giorni dalla conferma della richiesta, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.