Informazioni sul venditore
Ragione sociale: Digital Shelf
Email: digitalshelf16@gmail.com
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della tua decisione tramite una comunicazione esplicita (ad esempio via email a digitalshelf16@gmail.com) prima della scadenza del termine.
Modalità di restituzione
I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Indirizzo per la restituzione: /.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo.
Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di consegna, ai sensi del D.Lgs. 206/2005.
Risoluzione delle controversie
In caso di controversia, il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR), disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Sezione specifica per prodotti digitali
Diritto di recesso per contenuti digitali
Per i contenuti digitali (download, licenze software, accesso a contenuti online), il diritto di recesso si applica ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e del D.Lgs. 170/2021.
Eccezione al recesso: Il diritto di recesso decade se, prima della scadenza del termine di 14 giorni, il cliente ha esplicitamente acconsentito all'esecuzione immediata del contratto e ha preso atto che tale consenso comporta la perdita del diritto di recesso nel momento in cui il download o l'accesso al contenuto ha inizio.
Tale consenso viene richiesto e registrato al momento del checkout.
Garanzia legale per contenuti digitali
I contenuti digitali sono coperti dalla garanzia legale di conformità per 2 anni dalla fornitura, ai sensi del D.Lgs. 170/2021 (recepimento della Direttiva UE 2019/770). In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità o, se non possibile, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Modalità di fornitura
I contenuti digitali vengono forniti immediatamente dopo la conferma del pagamento, tramite: link per il download e/o accesso all'area riservata e/o email. Non è prevista la consegna di supporti fisici.
Rimborso per contenuti digitali
Qualora il diritto di recesso sia applicabile (ad esempio, se il download non è ancora stato avviato e il consenso di cui sopra non è stato prestato), il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.