Información sobre el vendedor
Razón social: Digital Shelf
Correo electrónico: digitalshelf16@gmail.com
Derecho de desistimiento
Según el Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor), tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación alguna.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informarnos de tu decisión mediante una comunicación explícita (por ejemplo, por correo electrónico a digitalshelf16@gmail.com) antes de que finalice el plazo.
Métodos de devolución
Los productos deben devolverse en un plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, en las mismas condiciones en que fueron recibidos. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Dirección para la devolución: /.
Reembolso
El reembolso se realizará en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía devuelta, utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra, salvo acuerdo en contrario.
Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 2 años a partir de la fecha de entrega, de conformidad con el Decreto Legislativo 206/2005.
Resolución de controversias
En caso de controversia, el consumidor puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), disponible en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Sección específica para productos digitales
Derecho de desistimiento para contenidos digitales
Para los contenidos digitales (descargas, licencias de software, acceso a contenidos online), el derecho de desistimiento se aplica de conformidad con el Decreto Legislativo 206/2005 y el Decreto Legislativo 170/2021.
Excepción al desistimiento: El derecho de desistimiento caduca si, antes de que finalice el plazo de 14 días, el cliente ha consentido explícitamente la ejecución inmediata del contrato y ha reconocido que dicho consentimiento implica la pérdida del derecho de desistimiento en el momento en que se inicia la descarga o el acceso al contenido.
Dicho consentimiento se solicita y registra en el momento de la compra.
Garantía legal para contenidos digitales
Los contenidos digitales están cubiertos por la garantía legal de conformidad durante 2 años a partir del suministro, de conformidad con el Decreto Legislativo 170/2021 (transposición de la Directiva UE 2019/770). En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a la restauración de la conformidad o, si no es posible, a una reducción del precio o a la resolución del contrato.
Método de suministro
Los contenidos digitales se suministran inmediatamente después de la confirmación del pago, mediante: enlace de descarga y/o acceso al área reservada y/o correo electrónico. No se prevé la entrega de soportes físicos.
Reembolso por contenidos digitales
Si el derecho de desistimiento es aplicable (por ejemplo, si la descarga aún no se ha iniciado y no se ha dado el consentimiento antes mencionado), el reembolso se realizará en un plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.